今年6月初,央行就发布了通告,其《2020年第一季度支付体系运行总体情况》显示,信用卡逾期半年未偿信贷总额达到了900亿,与去年同期的700亿相比,不但没有下降反而还在猛增!面对一年比一年凶猛的信用卡逾期金额,银行必然是头皮发麻。
魔高一尺道高一丈,银行为了加强监管,采取了一系列强硬的监管手段。而其监管的本意是为了遏制愈演愈烈的"信用卡套现""以债养债"现象,但这如同大规模杀伤性武器,难免会伤及无辜,一些平日用卡不规范的用户就很容易"躺枪"。
"用卡不规范,降额两行泪"
"刚还完信用卡,下一分钟额度就从38000元降到7500元。"最近像周先生这样遭遇的持卡人并不少见,虽然他已经向银行提出了申诉,要求恢复额度,但最后只能不了了之。与之类似的事情近段时间太多了,即使持卡人并没有恶意逾期和套现之类的操作,但还是没有逃过银行的制裁。据某投诉平台的数据显示,从年初至今已有数百人反映自己被银行无端降额。
针对此情况,支付界百科咨询了多家银行,这些银行均表示它们不存在批量下调客户信用卡额度的行为,但会定期对一些"高风险"客户进行额度调整。银行的意思是:降额是持卡人自己的问题,我们的操作是没问题的!银行的这套说辞让那些被无端降额的持卡人听来,无疑是极其可笑的,但考虑到今年严峻的信用卡风控形势,银行会显得如此敏感也在情理之中。
另外银行还说到,如果持卡人曾经有逾期记录,或频繁在房地产等生意上有业务,就会有资金违规流入楼市的嫌疑,那就很可能会被"重点关照"!业内人士也认为,信用卡被无端降额很可能是银行对用卡不规范的持卡人所造成的"误伤"。考虑到当下愈发激进的控卡政策,银行通过收缩额度来降低风险也是导致"误伤"的重要原因。
"套现还款"实属"逼上梁山"
反之来看,这段时间日子不好过的难道只有银行吗?自2020年开年以来,很多人的收入受到了影响,导致信用卡大面积逾期,因此很多人不得不通过第二手段来解决问题。周先生本是小超市的老板,这段时间他经常通过POS机套现来帮他人还贷来避免逾期。虽然他能够从中获利,但他还是表示自己并不想承担被监管的风险。
对于这种套现还款的情况,银行会从卡端和机器两方面进行围堵,如果被银行检测到持卡人频繁刷卡、大金额消费,就很可能会被鉴定为POS机套现行为,银行不仅会对持卡人进行封卡降额,也会对POS机商户进行封停处罚。然而只知道降额风控的银行似乎毫不在乎持卡人的难处。
某业内人士告诉支付界百科,今年多个行业行情降到冰点,企业经营困难,员工收入也下降,引发了一系列连锁反应,最终导致大面积的信用卡逾期。很多失去收入来源的持卡人不得不走向"套现还款"的道路,实属被逼无奈。虽然在此期间已经有不少优惠的还款政策覆盖,但那些优惠条件的门槛并不低,使得只有很少一部分人真正受益。银行对此不可能不知情,对这批还不起款的用户并没有网开一面,反而还如此粗糙地"风控",让本就承担巨大还款压力的人雪上加霜,这未免太过冷酷无情。
新政策急需掷地有声
提高监管效率迫在眉睫,不分青红皂白降额的局面需要改变。为了对支付业务、收单业务作出管理规范,6月8日央行就在意见征求稿中指出,打算采取特约商户面对面的方式对商户的交易进行真实性检验,结合刷卡位置、资金流等方式识别客户交易,由此提高打击虚假交易的"精准度",以免伤及无辜。业内人士对此表示,目前的监管不断收紧,比起监管工作,引导和管理更为重要,因为规范支付市场所需要的不仅仅是冷冰冰的政策,与市场的高效配合也是极为重要的。